CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A 6 Sports realizará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental preencher corretamente todos os dados de entrega para evitar atrasos ou problemas no recebimento do pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Se o pedido não for retirado dentro desse prazo, ele retornará ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda.
Todas as informações sobre tentativas de entrega, localização da agência e movimentações do pedido podem ser acompanhadas através do código de rastreamento enviado pela 6 Sports.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A 6 Sports não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou de forma incompleta pelo cliente.
Caso o endereço informado apresente divergências e a entrega não possa ser concluída, o pedido retornará ao remetente, sem novas tentativas de entrega no local informado.
Nessas situações, não haverá reembolso automático do pedido, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da mercadoria.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e despacho.
Esse processo pode levar de 5 a 10 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido.
Em alguns casos, fatores externos podem ocasionar atrasos, como:
- Greves dos Correios;
- Fiscalização e liberação alfandegária;
- Condições climáticas;
- Áreas com restrição de entrega;
- Feriados nacionais e regionais.
O prazo máximo de garantia para entrega é de até 90 dias úteis.
ENVIO INTERNACIONAL
Os produtos comercializados pela 6 Sports podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais parceiros para o endereço informado pelo cliente.
Por se tratar de uma modalidade de importação, os prazos podem variar conforme os processos logísticos e alfandegários, não sendo possível garantir uma data exata para a entrega.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Em alguns casos, a Receita Federal poderá aplicar taxas alfandegárias em pedidos internacionais.
Caso isso ocorra, a 6 Sports poderá auxiliar parcialmente no custo da taxa, conforme análise interna, buscando facilitar a liberação da encomenda e a continuidade da entrega.
ALERTA SOBRE GOLPES
Fique atento a mensagens falsas enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp solicitando pagamentos indevidos em nome dos Correios ou da 6 Sports.
Sempre confirme qualquer informação apenas pelos canais oficiais:
- Site oficial dos Correios;
- Rastreamento enviado pela 6 Sports;
- E-mails e contatos oficiais da nossa equipe.
Nunca realize pagamentos sem verificar a autenticidade das informações. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta Política de Envio e Entrega.
