A equipe da 6 Sports trabalha constantemente para garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Caso seja necessário, você poderá solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário seguir as condições abaixo:
Condições para Troca ou Devolução
O produto deverá:
- Estar em sua embalagem original;
- Não apresentar sinais de uso, lavagem ou qualquer indício de consumo;
- Estar acompanhado de etiquetas, tags e acessórios enviados junto ao produto;
- Ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido.
IMPORTANTE
A 6 Sports não realiza trocas ou devoluções de produtos personalizados com nome, número ou qualquer customização solicitada pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato através de nosso atendimento informando:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail utilizado na compra;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos ou vídeo que comprovem o defeito, avaria ou divergência do produto (quando aplicável).
Após a análise das informações, nossa equipe fornecerá as instruções e o endereço para envio do produto.
Custos de Frete
Os custos de envio referentes à troca ou devolução são de responsabilidade do cliente.
A 6 Sports não realiza reembolso de despesas com frete, salvo em casos previstos por lei ou após análise interna da equipe responsável.
Formas de Ressarcimento
Estorno no Cartão de Crédito
Em compras realizadas via cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à operadora após a aprovação da devolução.
O valor poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Trocas e Devoluções da 6 Sports.
